تماس با سوارو
سؤالی درباره قطعه، سفارش یا گارانتی دارید؟ کارشناسان فنی و پشتیبانی ما همیشه در دسترساند — از راه دلخواهتان با ما در تماس باشید.
پشتیبانی آنلاین — میانگین پاسخگویی زیر ۲ دقیقهFAQ / 01
پیش از تماس، شاید پاسخ اینجا باشد
پرکاربردترین سؤالاتی که از ما میپرسند
چطور مطمئن شوم قطعه با خودروی من سازگار است؟
در صفحه هر محصول، مدلهای سازگار درج شده است. برای اطمینان کامل، کد VIN یا مشخصات خودرو را در ابزار «خودروی من» وارد کنید تا فقط قطعات سازگار نمایش داده شود. کارشناسان ما نیز رایگان راهنماییتان میکنند.
سفارش من چه زمانی میرسد؟
سفارشهای تهران معمولاً ظرف ۲۴ ساعت کاری و سفارشهای شهرستان بین ۲ تا ۴ روز کاری تحویل میشوند. از لحظه خروج سفارش از انبار، کد رهگیری مرسوله برایتان پیامک میشود.
اگر قطعه معیوب یا اشتباه برسد چه کنم؟
تا ۷ روز پس از تحویل میتوانید مطابق شرایط بازگشت کالا درخواست مرجوعی ثبت کنید. در صورت معیوب یا مغایرتداشتن کالا، هزینه ارسال مرجوعی با سوارو است.
آیا قطعات شما اصل و دارای گارانتی هستند؟
بله. تمام قطعات سوارو با ضمانت اصالت کالا، فاکتور رسمی و امکان استعلام از برند سازنده عرضه میشوند. مدت گارانتی هر قطعه در صفحه محصول درج شده است.
امکان نصب قطعه توسط شما وجود دارد؟
سوارو با شبکهای از تعمیرگاههای طرف قرارداد همکاری دارد. برای اطلاع از نزدیکترین مرکز نصب، مشخصات خودرو و شهر خود را برای کارشناسان پشتیبانی ارسال کنید.
برای خرید سازمانی یا تعمیرگاه چه شرایطی دارید؟
تعمیرگاهها و ناوگانهای شرکتی میتوانند از قیمت عمده و مشاوره فنی اختصاصی استفاده کنند. در فرم همین صفحه، موضوع «همکاری فروش» را انتخاب کنید.
